INFORMATIVA CLIENTI

Blackcircles Italy S.p.A. in qualità di Titolare del Trattamento, con la presente La informa di come verranno trattati i suoi dati personali.

dati di contatto del titolare del trattamento e del responsabile della protezione dati

Titolare del trattamento è

Blackcircles Italy S.p.A.
Sede legale: via Giuseppe Piazzi 2 – Milano

Abbiamo designato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RPD o DPO). Se lo desidera, per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei Suoi dati personali e sull’esercizio dei Suoi diritti può contattarlo all’email: privacy@blackcircles.it

tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

Saranno oggetto di trattamento i dati da Lei inseriti nel form e tra queste potrebbero esserci: i dati anagrafici, ragione sociale, i dati fiscali, i dati di contatto, pec, le coordinate bancarie/dati di pagamento, numero di targa (per individuare il prodotto adatto alla vettura e poi verrà cancellato), indirizzo di spedizione se differente da quello di fatturazione, eventuali codici sconto Partner, il centro di montaggio prescelto, commenti e opinioni, le informazioni relative ad acquisti e ordini eseguiti presso di noi e altri dati amministrativi o commerciali necessari per le finalità sottoindicate.

I dati saranno trattati per le seguenti finalità:

svolgimento della prestazione richiesta e gestione dell’acquisto, adempimento degli obblighi di legge tra i quali quelli di gestione contabile, fiscale e amministrativa (adempimenti fiscali, gestione ed evasione dell’ordine, invio della conferma d’ordine, etc.);
fornire eventuali informazioni da Lei richieste anche relativamente all’ordine eseguito;
organizzazione della logistica e delle spedizioni;
individuare, contattare e fissare l’appuntamento con il centro di montaggio da lei richiesto;
gestione post-vendita e invio informazioni sul tracking dell’ordine;
gestione servizio customer service/care;
gestione eventuali concorsi a premi ed erogazione eventuali buoni sconto/sconti/promozioni;
potremmo raccogliere le sue opinioni e commenti per valutare il suo grado di soddisfazione (questionari customer satisfaction) sul prodotto acquistato e sull’esperienza di acquisto. In questo caso potrebbe essere contattato da un nostro fornitore che Le chiederà se vuole lasciare una recensione da pubblicare, in forma anonima, sul nostro sito e/o sul sito del fornitore, e/o in altri siti partner del fornitore. Si prega di prendere visione dell’informativa privacy del fornitore;
esecuzione dei rapporti commerciali in essere e gestione dell’eventuale contenzioso;
tutela dei diritti e degli interessi del Titolare.

Con il suo consenso i Suoi dati potrebbero essere trattati anche:

per l’invio di comunicazioni via mail di materiale promozionale e pubblicitario, con offerte, promozioni ed informazioni relative a servizi e iniziative di Blackcircles;
per attivare il servizio salva carello che le consentirà di ricevere alcune email di promemoria degli articoli presente nel carello e delle informazioni inserite in modo da rendere più semplice il recupero dello stesso per finalizzare l’acquisto.

base giuridica del trattamento e conferimento

La base giuridica dei trattamenti è costituita dall’esecuzione delle misure precontrattuali, o del contratto in essere, dalla necessità di adempiere gli obblighi previsti dalle normative vigenti (ad es: oneri legati alla fatturazione e alla gestione contabile) nonché dal legittimo interesse del Titolare a tutelare i propri diritti ed interessi e alla gestione del servizio customer service/care nonché allo svolgimento dei questionari di customer satisfaction verso i propri clienti al fine di individuare eventuali problematiche.

Il conferimento delle informazioni richieste è obbligatorio per adempiere agli obblighi legali e contrattuali, pertanto, l’eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità per Blackcircles Italy S.p.A. di dare esecuzione al contratto o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti previsti dalle finalità sopra indicate.

Qualora decida di iscriversi alla nostra newsletter promozionale (finalità k) oppure di attivare il salva-carello (finalità l) invece, la base giuridica sarà il suo consenso liberamente prestato e revocabile in ogni momento scrivendo ai recapiti qui indicati o utilizzando l’apposito link nelle email ricevute.

La base giuridica dei predetti trattamenti è il consenso da Lei fornito e il conferimento dei dati personali è facoltativo.

tempi di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità sopra indicate e per il tempo prescritto dalla legge in materia di adempimenti amministrativi, contabili e fiscali, comunque non oltre dieci anni dall’acquisto salvo che ricorrano ragioni per estendere la durata del trattamento (ad es. in caso di eventuali controversie giudiziali).

Nel caso si iscriva alla newsletter, i dati verranno conservati fino a 24 mesi dal rilascio del suo consenso mentre se attiva il salva-carrello le informazioni verranno cancellate dopo 24 ore dall’attivazione.

destinatari dei dati

I dati saranno trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare. Alcune delle informazioni potranno essere comunicate ai soggetti di seguito indicati:

enti pubblici (Uffici fiscali e altri enti);
banche e istituti di credito;
studi legali o di consulenza;
società di assistenza, erogazione e manutenzione dei sistemi informatici;
centro di montaggio scelto durante l’acquisto;
partner (in caso di eventuale codice sconto durante l’acquisto);
soggetti o società che svolgono attività strumentali alle finalità sopra indicate (es: grossisti, spedizionieri, etc.);
società del gruppo: tali comunicazioni potrebbero essere eseguite sia per svolgere attività strumentali alle finalità sopra indicate, sia nel legittimo interesse del gruppo societario di condividere i dati e le informazioni, unificare strumenti e procedure utilizzate nel trattamento.

Le comunicazioni, quando effettuate fuori dall’Unione Europea, sono realizzate nel pieno rispetto di ogni garanzia prevista dalla normativa sulla protezione dei dati personali (decisione di adeguatezza, Clausole contrattuali standard, Binding Corporate Rules, etc). L’elenco dettagliato di tutti i destinatari è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento e verrà fornito su Sua richiesta scrivendo ai recapiti sopra indicati.

diritti dell'interessato

Informiamo che, relativamente ai dati conferiti, è possibile esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal CAPO III del Regolamento UE 2016/679. In particolare, in base alla predetta norma, è possibile chiedere al Titolare: l’accesso, la rettifica, la cancellazione e l’integrazione dei dati personali conferiti, chiedere la limitazione del trattamento, di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, di opporsi in tutto o in parte all’utilizzo dei dati, di revocare il consenso eventualmente prestato, nonché esercitare gli altri diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile. Tali diritti possono essere esercitati scrivendo ai recapiti sopra indicati.

Ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 2016/679, inoltre, Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati nel caso in cui ritenga che il trattamento violi il citato Regolamento.